Правила онлайн бронирования

Обращаем Ваше внимание: гость, не имеющий при себе документов согласно Федеральному законодательству, в СПА-Комплекс «Кремниевы термы» не заселяется.

Документы, обязательные для заселения:
От 18 лет и старше: удостоверяющие личность каждого гостя (для граждан РФ: паспорт; для резидентов других государств или лиц без гражданства необходимо уточнить по телефону 8 (800) 550-46-26 до приезда).

Дети 0 –14 лет: свидетельство о рождении.

Пожалуйста, не забывайте документы, не вынуждайте нас отказывать в вашем размещении!

Для отмены гарантированного (оплаченного) бронирования свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 550-46-26 или письмом на электронную почту spa_termy@mail.ru

Условия Акции «Раннее бронирование»: Скидка действительна при прямом бронировании через сайт kremterm.com или по телефону 8 (800) 550-46-26 и оплате 100% не позднее, чем за 30/60 дней до заезда. При отмене бронирования оплата не возвращается. После онлайн-бронирования с заказчиком связывается администратор Комплекса и передаёт реквизиты для внесения оставшейся суммы для выполнения обязательного условия (100% предоплаты за 30/60 дней).

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Сбор персональных данных Заказчика (потребителя) производится с целью осуществления связи ООО «Виктория» с Заказчиком (потребителем). Заказчик (потребитель) сообщает следующие свои персональные данные:

фамилия;
имя;
контактный телефон;
адрес электронной почты.

Заказчик (потребитель) даёт своё Согласие ООО "Виктория" на обработку своих персональных данных (далее — Согласие) и третьим лицам – партнерам ООО «Виктория». Принятием Согласия является предоставление своих персональных данных в форме бронирования на сайте в сети Интернет Kremterm.com. Заказчик (потребитель) соглашается со следующими условиями:

Персональные данные Заказчика (потребителя) обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
Заказчик (потребитель) подтверждает, что достиг возраста 18 лет.
Заказчик (потребитель) даёт свое Согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.
Заказчик (потребитель) подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему.
Заказчик (потребитель) подтверждает, что ознакомился с политикой конфиденциальности и пользовательского соглашения, которые доступны на сайте Kremterm.com.
Заказчик (потребитель) предоставляет свои персональные данные в объёме, необходимом для обратной связи с Заказчиком (потребителем), и не предоставляет персональные данные, относящиеся к специальной категории персональных данных или относящиеся к биометрическим персональным данным.
Заказчик (потребитель) согласен(а) с информационной рассылкой получаемой по эл. почте и СМС.

ООО «Виктория» не несёт ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком (потребителем) в общедоступных формах.

Блокировка персональных данных Заказчика (потребителя) осуществляется с того момента, когда Заказчик (потребитель) либо его законный представитель сделает соответствующий запрос. Право сделать запрос на блокировку также предоставляется органу, уполномоченному защищать права Заказчика (потребителя).

Согласие может быть отозвано Заказчиком (потребителем) путём подачи письменного заявления ООО «Виктория» с указанием данных, определенных статьей 14 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных», по адресу: общество с ограниченной ответственностью «Виктория» адрес местонахождения: 352580, Краснодарский край, Мостовский р-он, ст-ца Ярославская, ул. Ленина, 1А, ИНН 2377001481 / 237701001, ОГРН 1192375004062.

ПРАВИЛА АННУЛИРОВАНИЯ БРОНИРОВАНИЯ
Отмена бронирования:

Потребитель (заказчик) вправе аннулировать заявку (отказаться от гарантированного бронирования) без применения к нему каких-либо санкций до 14.00 часов дня, предшествующего дате заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя, с потребителя (заказчика) взимается плата за фактический простой номера в размере цены номера за первые сутки проживания.
Заявление об отмене гарантированного бронирования по специальному предложению принимается не позднее 14:00 за 3 (трое) гостиничных суток до дня заезда Гостя.
В случае, если отмена бронирования произошла позднее 3 (трех) гостиничных суток до заезда, то с Гостя или с Заказчика взимается плата за фактический простой забронированного номера в размере платы за 1 (одни) сутки.
Гостиничный комплекс «Кремниевы термы» оставляет за собой право перенести, по согласованию с Гостем или Заказчиком, сроки гарантированного бронирования на более позднюю дату, без взимания платы за фактический простой забронированного номера в размере платы за 1 (одни) сутки, при условии оповещения Исполнителя в письменной форме не позднее, чем за 1 (одни) гостиничные сутки .
Для отмены бронирования (негарантированное бронирование) необходимо пройти по ссылке из подтверждающего бронирование письма и следовать инструкциям. При гарантированном (предоплаченном) бронировании необходимо связаться с отделом бронирования по телефону 8 (800) 550-46-26 или через электронную почту spa_termy@mail.ru
Срок рассмотрения заявления и возврата средств составляет до 10 календарных дней (в зависимости от Банка) после рассмотрения администрацией Комплекса (рассмотрение в течении 3-х рабочих дней).
Администратор может предложить перенести бронь и оставить предоплату как депозит для Вашего удобства.