Правила онлайн бронирования

Сведения о классификации

Наш отель внесен в Единый реестр объектов классификации в сфере туристской индустрии.

Номер записи: С232024007058

Ссылка на запись в реестре:
https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/51b0bd7e-c608-11ef-92da-1d2c3fa66068/about-resort

Обращаем Ваше внимание: согласно Постановлению правительства РФ от 27.11.2025 № 1912, СПА-Комплекс «Кремниевы термы» не имеет права заселять гостя, не имеющего при себе документов.

От 18 лет и старше: удостоверяющие личность каждого гостя.

Для резидентов других государств или лиц без гражданства необходимо уточнить по телефону +7 (800) 550-46-26 до приезда.

Дети 0 –14 лет: свидетельство о рождении.

Пожалуйста, не забывайте документы!

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Сбор персональных данных Заказчика (потребителя) производится с целью осуществления связи ИП Барайщук В.С. с Заказчиком (потребителем). Заказчик (потребитель) сообщает следующие свои персональные данные:

фамилия;
имя;
контактный телефон;
адрес электронной почты.

Заказчик (потребитель) даёт своё Согласие ИП Барайщук В.С. на обработку своих персональных данных (далее — Согласие) и третьим лицам – партнерам ИП Барайщук В.С.. Принятием Согласия является предоставление своих персональных данных в форме бронирования на сайте в сети Интернет Kremterm.com. Заказчик (потребитель) соглашается со следующими условиями:

Персональные данные Заказчика (потребителя) обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
Заказчик (потребитель) подтверждает, что достиг возраста 18 лет.
Заказчик (потребитель) даёт свое Согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.
Заказчик (потребитель) подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему.
Заказчик (потребитель) подтверждает, что ознакомился с политикой конфиденциальности и пользовательского соглашения, которые доступны на сайте Kremterm.com.
Заказчик (потребитель) предоставляет свои персональные данные в объёме, необходимом для обратной связи с Заказчиком (потребителем), и не предоставляет персональные данные, относящиеся к специальной категории персональных данных или относящиеся к биометрическим персональным данным.
Заказчик (потребитель) согласен(а) с информационной рассылкой получаемой по эл. почте и СМС.

ИП Барайщук В.С. не несёт ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком (потребителем) в общедоступных формах.

Блокировка персональных данных Заказчика (потребителя) осуществляется с того момента, когда Заказчик (потребитель) либо его законный представитель сделает соответствующий запрос. Право сделать запрос на блокировку также предоставляется органу, уполномоченному защищать права Заказчика (потребителя).

Согласие может быть отозвано Заказчиком (потребителем) путём подачи письменного заявления ИП Барайщук В.С. с указанием данных, определенных статьей 14 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных», по адресу: 352580, Краснодарский край, Мостовский р-он, ст-ца Ярославская, ул. Ленина, 1А, ОГРНИП 316554300126687, ИНН 550717756935.

ПРАВИЛА АННУЛИРОВАНИЯ БРОНИРОВАНИЯ

При размещении Потребителя авансовый платёж засчитывается в счёт оплаты стоимости проживания в номере.
Потребитель не вправе требовать изменения согласованной в момент подтверждения бронирования цены номера на цену, действующую в иной момент, в том числе в момент размещения в гостинице.
Отказ от бронирования осуществляется путём принятия от Потребителя (Заказчика, плательщика) сведений для отказа от бронирования посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей установить, что отказ от бронирования исходит от Потребителя (Заказчика, плательщика).
Перечень сведений для отказа от бронирования:

фамилия, имя, отчество (если последнее имеется) Потребителя;
контактный номер телефона, адрес эл. почты;
количество гостей;
дата, время заезда и выезда;
категория номера гостиницы.

Для вашего удобства на сайте размещена форма для заявления на возврат денежных средств.

При наличии технической возможности отказ от бронирования возможен через сайт гостиницы путём заполнения соответствующей формы, установленной на сайте при наличии.
Условия, порядок и последствия отказа Исполнителя в бронировании определены действующим законодательством Российской Федерации.
Договором с Заказчиком может быть установлена своя форма отказа от бронирования для каждого Заказчика.
Если Потребитель уведомляет об отказе от договора до дня заезда, Исполнитель возвращает Потребителю плату за услуги средства размещения в полном размере. В случае несвоевременного уведомления об отказе от договора Потребителем, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за номер, но не более чем за сутки.
Для отмены неоплаченного бронирования, совершённого через сайт, необходимо пройти по ссылке из подтверждающего бронирование письма и следовать инструкциям.
Для отмены оплаченного бронирования необходимо связаться с нами по телефону +7 (800) 550-46-26 или через электронную почту spa_termy@mail.ru
Срок рассмотрения заявления и возврата средств составляет до 10 календарных дней (в зависимости от Банка) после рассмотрения администрацией Комплекса (рассмотрение в течение 3-х рабочих дней).